REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.aromatarius.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji dostaw, dokonywania płatności, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

1. 2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Omnia SRL z siedzibą w Brukseli, av. des Gerfauts 10/34, 1170 Bruksela, Belgia, identyfikowaną numerem VAT BE0744618124. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej biuro@aromatarius.pl.

1. 3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców dokonujących zakupów w Sklepie. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1. 4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności.

2. DEFINICJE

2. 1. Sprzedawca oznacza Omnia SRL prowadzącą sklep internetowy www.aromatarius.pl.

2. 2. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

2. 3. Produkt oznacza rzecz ruchomą oferowaną w Sklepie.

2. 4. Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

2. 5. Umowa sprzedaży oznacza umowę zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

2. 6. Dzień roboczy oznacza dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni .awowo wolnych od pracy.

2. 7. Formularz zamówienia oznacza formularz umożliwiający złożenie zamówienia. Newsletter oznacza usługę polegającą na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

3. 1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne obejmujące formularz zamówienia oraz newsletter.

3. 2. Korzystanie z formularza zamówienia polega na dodaniu produktu do koszyka, podaniu danych wymaganych do realizacji zamówienia oraz zatwierdzeniu zamówienia.

3. 3. Newsletter jest usługą dobrowolną, bezpłatną i świadczoną przez czas nieoznaczony. Rezygnacja następuje poprzez przesłanie żądania na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.

3. 4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e‑mail oraz włączonej obsługi plików cookies i JavaScript.

4. INFORMACJE O CENACH, PROMOCJACH I OPINIACH

4. 1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i obejmują podatek VAT.

4. 2. W przypadku zastosowania obniżki ceny Sprzedawca prezentuje najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie trzydziestu dni poprzedzających wprowadzenie obniżki.

4. 3. Jeżeli cena produktu jest .alana w sposób zautomatyzowany lub w oparciu o profilowanie, Klient zostaje o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

4. 4. Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu. Sprzedawca stosuje weryfikację poprzez umożliwienie wystawienia opinii wyłącznie osobom, które zrealizowały zamówienie.

5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

5. 1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony www.aromatarius.pl.

5. 2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta.

5. 3. Treść umowy sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta.

6. PŁATNOŚCI

6. 1. Sprzedawca udostępnia formy płatności obejmujące płatności elektroniczne, karty płatnicze oraz karty kredytowe.

6. 2. Klient zostaje poinformowany o całkowitej cenie zamówienia, obejmującej cenę produktu oraz koszty dostawy, przed złożeniem zamówienia.

7. DOSTAWA

7. 1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.

7. 2. Termin dostawy wynosi od jednego do pięciu dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

7. 3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

8. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

8. 1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności dyrektywy w sprawie sprzedaży towarów (SGD).

8 . 2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada opisowi, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, trwałości oraz innym cechom przedstawionym Klientowi.

8. 3. Domniemanie istnienia braku zgodności towaru z umową w chwili jego dostarczenia obowiązuje przez okres jednego roku od wydania towaru.

8. 4. W przypadku braku zgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru.

8. 5. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.

8 . 6. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

9. 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni od dnia otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

9. 2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy lub w formie pisemnej.

9. 3. Klient ponosi koszt zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.

9 . 4. Zwrot towaru należy kierować na adres InPost Paczkomat KRA03N, ul. Podgórska 34, 31‑536 Kraków. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

9. 5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów, które ze względu na charakter nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania z uwagi na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, a także produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

9. 6. Zasada ta obejmuje w szczególności olejki eteryczne, hydrolaty, oleje roślinne oraz dyfuzory, których jednorazowe użycie uniemożliwia ich dalszą odsprzedaż.

9. 7. W przypadku zwrotu produktu, do którego prawo odstąpienia przysługuje, towar musi znajdować się w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez jakichkolwiek śladów użytkowania, w tym bez zmian zapachu lub innych oznak otwarcia lub użycia.

10. REKLAMACJE

10. 1. Reklamacje dotyczące produktów należy kierować na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.

10. 2. Klient zobowiązany jest do uprzedniego zgłoszenia reklamacji drogą elektroniczną oraz uzyskania wyraźnej zgody Sprzedawcy na odesłanie reklamowanego produktu.

10. 3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis stwierdzonej wady, datę jej zauważenia oraz okoliczności jej wystąpienia. Sprzedawca może zwrócić się o dokumentację fotograficzną lub filmową.

10. 4. Po uzyskaniu zgody Sprzedawcy reklamowany produkt należy odesłać na adres InPost Paczkomat KRA03N, ul. Podgórska 34, 31‑536 Kraków.

10. 5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie czternastu dni od dnia ich otrzymania wraz z produktem.

11. DANE OSOBOWE

11. 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Omnia SRL.

11. 2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.aromatarius.pl.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12. 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie.

12. 2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z prac technicznych lub modernizacyjnych.

12. 3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa belgijskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

12. 4. Wszelkie spory podlegają jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby Sprzedawcy.

12. 5. Regulamin obowiązuje od chwili publikacji.

12. 6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użycia produktów przez Klienta.

12. 7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania siły wyższej.

12. 8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistej omyłki cenowej.

12. 9. Sprzedawca może odmówić świadczenia usług Klientom nadużywającym uprawnień konsumenckich.