Przejdź do treści

Darmowa dostawa od 300,00 zł. Wysyłka InPost w 24h.

Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Jak odesłać produkt, kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy, jak zgłosić reklamację w Aromatarius.

Zwrot w 14 dni

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Produkt powinien być nieotwarty (plomba nienaruszona) ze względów higienicznych.

  1. Napisz na biuro@aromatarius.pl z numerem zamówienia.
  2. Odeślij produkt na adres podany w odpowiedzi.
  3. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności i w tej samej walucie.

Zwroty z innych krajów UE odsyłasz na adres naszego magazynu w Polsce, podany w odpowiedzi. Koszt odesłania pokrywasz Ty, a my zwracamy cenę produktów i koszt najtańszej dostawy do Ciebie.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania, dołączając zdjęcie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Wyjątki

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych olejków, hydrolatów i olejów roślinnych, chyba że są wadliwe.